conditions de réservation

ANNULATION D'UNE RESERVATION :

 

Les dédommagements qui seront appliqués, sur l'acompte de réservation effectué, seront ceux qui continueront à essayer de rendre le plus flexible :

- 5% lorsque l'annulation est faite à plus de 30 jours.

 

- 50% lorsque l'annulation est faite dans un délai égal ou inférieur à 30 jours.

 

- 100% lorsque l'annulation est faite dans un délai inférieur à 7 jours.

 

- Suite aux annulations dues au Covid-19, un remboursement intégral sera effectué à l'exception des frais de gestion.

 

 

HYGIÈNE ET NETTOYAGE :

 

Nous travaillons avec Domum Trade Nettoyages et services dont l'objectif principal est de mettre à votre disposition tous les moyens disponibles et nécessaires pour que votre environnement de vacances réponde à des conditions optimales d'hygiène, de propreté, d'hygiène et d'ordre. Grâce à un groupe de personnes vaste et expérimenté, nous sommes convaincus que s'ils nous en donnent l'opportunité, nous ne les décevrons pas.

 

Ils disposent d'un nouveau service de nettoyage textile avec une machine à injection pour un nettoyage en profondeur et une machine à ozone pour la désinfection. Avec ces machines nous enlevons la saleté des textiles (matelas, canapés, fauteuils, rideaux, tapis, moquettes...) et les débarrassons des acariens, de la poussière...

 

Nous avons un service optionnel de packs de lits au cas où le client souhaite utiliser ses propres moyens, ce service de nettoyage est à la charge de Clat. Blanchisserie industrielle de Cartagena qui effectue un service de traitement exclusif à chaque client

Les installations sont équipées d'une barrière sanitaire, les vêtements sales sont totalement isolés de la zone des vêtements propres, garantissant une hygiène maximale dans le processus.

 

La zone de lavage, bien qu'ayant une grande capacité de production, est composée de laveuses de différents volumes, permettant de traiter les vêtements de chaque client dans un processus exclusif, qui ne pourrait pas être réalisé dans des installations avec lave-auto. La technologie des machines nous permet de créer des programmes conçus pour chaque client, en fonction du type de tissu, du type de saleté, de la couleur ... ... garantissant un nettoyage maximal avec le plus grand soin.

 

Nous sommes conscients que nous devons protéger notre environnement, c'est pourquoi nous essayons d'éviter la contamination lors de l'exécution de toutes les activités et services effectués par les services de nettoyage. Nous respectons la législation environnementale applicable et celle liée aux services que nous proposons. Nous nous battons pour réduire l'impact environnemental de nos activités et services. Nous améliorons continuellement l'efficacité de notre système de gestion de la qualité et de l'environnement et assurons les bonnes pratiques professionnelles.

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